三星超越苹果 拿下手机满意度第一
美国客户满意度指数最新调研报告出炉，手机市场格局发生不小变化，三星成功反超苹果，拿下手机品类用户满意度第一名。
这次评分里三星拿到81分，苹果为80分，打破了去年两家并列第一的情况。
整个手机行业整体满意度小幅回升1%至79分，止住了前一年大跌的颓势，重回稳步回暖的状态。
用户满意度上涨，主要是新机新增功能不再只是噱头，能真正用到日常生活里，而且没有带来新的使用槽点，尤其是电池续航方面体验提升明显。
AI功能首次被纳入测评，得分表现很高，能看出来消费者已经认可手机AI的实际用处，不再觉得只是花哨功能。手机通话、短信这类基础体验依旧稳定高分，AI体验已经快要追上基础功能的水准。
细分机型来看，旗舰机整体体验最好，评分远高于普通机型和折叠屏。三星S系列旗舰以84分领跑，新款iPhone以82分紧随其后，谷歌旗舰以80分排在第三位。
折叠屏市场里依旧是三星表现最优，谷歌、摩托罗拉分列其后。折叠屏用户吐槽明显更多，问题反馈比例远超普通直板手机。有消息称苹果今年秋季有望推出折叠屏机型，届时折叠屏行业的竞争局势还会重新改写。
这份调研基于两万多份真实用户问卷，有一定参考性，也能直观看出当下消费者对各大品牌手机、穿戴产品的真实口碑和使用感受。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
为你推荐 Recommended for you
