以坚持书写平凡荣光,德邦员工康杨诠释物流青年先锋力量
深耕物流行业十载,从青涩新人到行业标杆,德邦快递扬州网点的康杨,凭借持之以恒的付出与真诚暖心的服务,成为省内物流行业的代表性青年从业者。常年扎根大件派送一线,他把骑行路上磨炼出的韧劲融进日常工作,用一件件小事积攒口碑,生动展现出基层物流人独有的责任与温度。

千里骑行闯川藏,磨砺一身坚韧底色
康杨骨子里不服苦、不认输的性子,源自一场独自完成的川藏骑行。2015年,他从苏州出发,历时63天,骑行五千多公里直达拉萨。
早年川藏线沿途配套并不完善,路上时常突降大雨,长时间爬坡也极易消耗体力。很多次被困在空旷山路,身心俱疲的他也曾心生退意,但最终他全程没有搭过一次顺风车,靠着内心的坚持走到了终点。康杨常说,这段骑行经历重塑了自己的心态。如今工作里再沉的货物、再难爬的楼梯,再疲惫的时刻,对比当年翻山越岭的艰难,他都觉得自己能够从容应对。
十年深耕大件赛道,瘦弱身躯扛起
2016年,多家物流企业向康杨抛出橄榄枝,看好大件物流发展前景的他,最终选择加入德邦快递。一晃十年过去,他已经成长为网点组长,带领七位组员统筹片区收派工作,每天七点半准时到岗,开展分拣、卸货、派送工作。
他负责的片区老旧小区居多,大部分楼栋没有电梯,五六十公斤的家电、家具都是日常派送常态。身高1米75、体重仅有60公斤的他看着身形单薄,却是片区里公认的搬运能手。
曾经有一单58公斤的智能马桶需要送到六楼,货品不能倾斜、不能拖拽,只能双手稳稳环抱缓步上楼,每一层都要停下休息,全程花费近半小时,送达后他手臂酸到抬不起来、运动手表显示心率冲到145.平日里搬货磕碰擦伤更是常有,但他从不会以此推脱工作,次日依旧按时上门。
从业十年,他始终守住大件送货上门的底线,从不将大件随意放在小区门口或是驿站。凭借熟练规范的包装防护手法,裸装电视、异形展示道具这类极易磕碰的货品,经他派送几乎从未出现破损,周边商户遇上难处理的货物,都会主动找他对接,十年服务下来,始终保持客户零差评。
入职第二年的时候,康杨也曾遇到艰难时刻,当时网点人手紧缺,他连续数月加班到深夜,也曾有过辞职的念头。好在他咬牙坚持了半年,度过低谷,也正是这段经历,让他练就了超出常人的耐力和责任心,连续两年拿下了公司的“明日之星”。

事事多走一步,主动化解客户各类难题
做好基础派送之外,康杨总愿意多为客户多想一点、多做一点。有一年春节,一位商户不慎将价值二十万的玉石混在普通包裹里寄出,急需追回。得知收件人已经返乡,康杨主动驱车前往对方老家取回贵重货品,事后客户拿出酬金表示感谢,也被他婉言谢绝,在他看来,妥善保管客户的每一件物品,本就是分内之事。
还有一次盛夏高温,客户一批价值1万元的生鲜牛肉滞留在仓库,高温极易变质损耗,客户心急如焚。康杨独自在成堆货物中翻找两个小时,找到货品后第一时间协调加急转运,尽可能帮客户减少损失。有人问他这么辛苦图什么,他朴实地说:“我只是做了应该做的。”
主动承接校园片区,用心服务万千学子
校园派送时段受限、楼栋分布零散,不少快递员都不愿接手这片区域,康杨却主动揽下扬州大学近万名师生的寄递需求。
每天中午11:30到13:00是他固定进校园派送的时间,学生的大件行李、厚重书本数不胜数。外地研究生几十公斤的书籍,他分多趟逐层送到宿舍五楼;深夜科研老师需要保温运送草莓育苗,一通求助电话打来,他立刻动身送货。长久细致的服务,让校内师生寄件都愿意找他,也为网点带来了稳定的回头客源。
荣誉加身不忘初心,争做行业青年榜样
收获行业内极具分量的认可后,康杨心中多了一份沉甸甸的责任。在他看来,青年榜样从不是一句虚名,而是脚踏实地做好手头工作,用自身行动带动身边同事共同进步。
面对行业里年轻的新人,他总会真诚分享心得:少一些抱怨,多一份踏实肯干,无论身处什么样的岗位,长久的付出一定会被看见。
当地邮政管理部门表示,康杨能够成为全国层面的行业典型,是省内二十多万快递从业者共同的骄傲。十年扎根一线,他把骑行路上练就的坚韧融入日常,待人诚信、处事热忱、遇事有担当,完美展现新时代青年奋斗姿态。接下来行业也会大力宣传康杨同志先进事迹,以榜样力量提升一线从业者职业认同感,助力快递物流行业稳步高质量发展。
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